“Con lo scoppio dell’emergenza COVID-19, abbiamo assistito alla proliferazione di quantità significative di notizie, miti e disinformazione al riguardo – provenienti da varie fonti sia all’interno sia all’esterno dell’Unione europea. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato che l’emergenza è stata accompagnata da una massiccia “infodemia”, che l’OMS descrive come un’abbondanza di informazioni – alcune accurate e altre non – che rendono difficile trovare degno di fiducia fonti di informazione e orientamento affidabile”, questo è l’incipit della ricerca redatta dalla “Divisione strategica di comunicazione e analisi delle informazioni del SEAE”, nata per sostenere l’Unione europea a contrastare la disinformazione, anche attraverso il rilevamento, l’analisi e l’esposizione delle campagne.

Nell’affrontare la disinformazione, identificare e analizzare la disinformazione che circonda l’epidemia di COVID-19, il SEAE lavora a stretto contatto con la Commissione europea e gli Stati membri dell’UE. Il SEAE collabora anche su questo tema con partner internazionali (G7, NATO e attori non statali). I risultati vengono regolarmente pubblicati su EUvsDisinfo.eu e sui canali dei social media. Gli approfondimenti sono condivisi con le istituzioni dell’UE e gli Stati membri dell’UE in tempo reale, anche attraverso il sistema di allarme rapido sulla disinformazione.

Oggi, l’ambiente di informazione attorno al coronavirus è caratterizzato da un’enorme quantità di contenuti provenienti da diverse fonti e su diversi media. I governi e le autorità sanitarie stanno cercando di fornire informazioni autorevoli su COVID-19 e le piattaforme di social media sono alla ricerca di modi efficaci per promuovere questo contenuto, mentre allo stesso tempo declassano o rimuovono contenuti inaffidabili.

Mentre la disinformazione comporta la diffusione involontaria di informazioni false, le campagne di disinformazione comportano la produzione e / o la diffusione intenzionale di contenuti falsamente verificabili, diffusi per motivi politici o finanziari.

Panoramica delle false narrazioni di tendenza:

• Il coronavirus è un’arma biologica dispiegata in alternativa da Cina, Stati Uniti, Regno Unito o persino Russia (con l’obiettivo di distruggere l’UE e la NATO)
• Il coronavirus non è scoppiato a Wuhan, in Cina – gli Stati Uniti stanno nascondendo la sua vera origine, che è in realtà i laboratori statunitensi o statunitensi in tutto il mondo
• L’epidemia è stata causata da migranti e i migranti stanno diffondendo il virus nell’UE
• Il coronavirus è collegato al 5G (ad esempio, Wuhan come banco di prova 5G)
• L’UE non è riuscita a gestire la crisi: l’UE è un disastro per l’Europa
• L’UE non è pronta a fornire un sostegno urgente ai suoi Stati membri, ma deve fare affidamento su un sostegno esterno (ad esempio, l’Italia), con la Cina citata più spesso come fonte di tale assistenza
• La Cina sta per salvare l’UE mentre Bruxelles abbandona gli Stati membri dell’UE
• Schengen non esiste più: gli europei sono in quarantena, ma i migranti possono muoversi liberamente
• Il coronavirus è una bufala, non esiste
• L’UE potrebbe imporre vaccinazioni di massa
• Cure: afferma che esistono rimedi naturali per curare il virus, che sono spesso combinati con narrazioni anti-vaccinazione
• Varie teorie della cospirazione: previsioni storiche sulla pandemia, pestilenze che colpiscono il pianeta, tentativi segreti di “Deep State” di controllare la crescita della popolazione, la pandemia causata da scie chimiche o che porta alla terza guerra mondiale.

Azioni intraprese da piattaforme di social media

Le società di social media stanno anche lavorando su come affrontare la diffusione di mis e disinformazione attorno al coronavirus sulle loro piattaforme. Nel complesso, Google, Facebook, Twitter e Microsoft hanno dichiarato di collaborare con le autorità sanitarie nazionali e con l’Organizzazione mondiale della sanità per promuovere contenuti autorevoli e renderli più accessibili agli utenti (ad esempio tramite l’avviso SOS di Google). Il 16 marzo, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter e YouTube hanno rilasciato una dichiarazione congiunta in cui annunciano che stanno lavorando a stretto contatto durante questo periodo.

Piattaforme diverse stanno adottando passaggi diversi, come la cancellazione di contenuti falsi, la concessione di spazi pubblicitari alle autorità sanitarie pubbliche e la rimozione di app collegate a COVID-19, ad esempio da Google PlayStore.

Twitter, ad esempio, ha annunciato che amplierà la sua definizione di “danno” ai contenuti che va direttamente contro la consulenza di fonti attendibili come le autorità sanitarie nazionali, comprese le descrizioni di trattamenti o cure che sono dannose o inefficaci.

Facebook fornisce una raccolta di informazioni autenticate da parte delle autorità sanitarie, ad esempio per i gestori delle comunità, nonché informazioni su strumenti che potrebbero aiutare a moderare le conversazioni nelle comunità (come come bloccare i commenti). Facebook ha anche annunciato il loro Centro informazioni “Coronavirus (COVID-19), presentato nella parte superiore del feed delle notizie, per fornire un posto centrale per le persone per ottenere le ultime notizie e informazioni, nonché risorse e suggerimenti per rimanere in salute e sostenere la loro famiglia e comunità “, che include aggiornamenti in tempo reale da parte delle autorità sanitarie. La società ha inoltre annunciato un aumento dei finanziamenti per l’International Fact-Checking Network (IFCN).

Reddit ha anche pubblicato informazioni su come mira a gestire la disinformazione correlata al coronavirus, non solo fornendo conversazioni di esperti sull’argomento, ma anche prendendo potenzialmente la misura di applicare “una quarantena alle comunità che contengono contenuti ingannevoli o di disinformazione”. Inoltre, le piattaforme cercano di vietare gli annunci relativi al virus o gli annunci che cercano di trarre profitto da COVID-19.

Tuttavia, nonostante le misure pubblicamente annunciate, le prove indicano che le piattaforme continuano a ospitare annunci falsi e dannosi che, ad esempio, propagano i “codici numerici” come cura per COVID-19 o travisano la quarantena come il primo passo per imporre il dominio della NATO sull’Europa. Ciò suggerisce che le piattaforme hanno difficoltà ad aderire ai propri standard pubblicati e agli impegni pubblici sulla prevenzione della proliferazione di pericolose disinformazioni correlate al coronavirus, nonostante stanzino risorse significative per questo compito.